王維現任中國重機綜合管理部辦公樓接待管理崗,負責辦公樓環境保潔、會議接待、職工休閑區和健身區管理等工作,因工作細致認真、勤勉負責,被評為“中國重機2019年度先進工作者”。
落實落細防疫措施,為復產復工提供支持
2020年初,突如其來的新冠肺炎疫情暴發并迅速蔓延,按照中央和上級黨委部署,中國重機黨委靠前指揮,第一時間成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組及工作組,統籌防疫、科學施策,確保疫情防控和經營工作“兩不誤”。王維作為辦公大樓主要管理人員科學組織,嚴格落實各項防疫措施,為復產復工創造了條件。
“做好辦公樓防疫工作,一是嚴控人員往來,二是抓好環境消毒”,王維說。當公司大部分員工還居家辦公時,他已在大年初七返回工作崗位開展疫情防控工作。
王維加強對外包人員的監管工作。他要求保潔員和服務人員每日監控體溫和身體狀況;外地返京人員隔離觀察14日,并出具核酸檢測證明才可上崗,同時要求外包人員每天佩戴口罩,做好手部消毒,出行避免乘坐公共交通工具等,確保服務人員健康狀況良好。
王維制定消毒記錄并明確責任人和檢查人,要求保潔人員每天對辦公樓公共區域每兩小時消毒一次,辦公區域、衛生間等每天消毒兩次;每天專人處理垃圾清運工作。公司全面復工前,王維組織人員對辦公樓公共區域、辦公區域、衛生間、步梯等區域進行全面消毒工作,真正做到了全覆蓋和無死角;同時要求接待人員每天早晚對會議室進行消毒,會后隨即消毒;每天三次對職工休閑區微波爐、冷藏柜、物品等進行消毒擦拭工作;嚴格做好訪客登記信息工作,并要求與會人員保持社交距離。
為加強防疫物資統一管理,公司設立了疫情防控保障物資專用區域,集中存放84消毒液、酒精、口罩等物資,王維嚴格做好物資儲存、發放和進出庫登記,做到了專物專用;為解決疫情期間職工外出就餐不便問題,王維按照公司要求加大了休閑區食品供應量,基本滿足了職工的日常需求,減少了職工外出次數,降低了感染風險。
“流程化、制度化”保障日常服務工作有序進行
王維告訴我們,夯實管理基礎,強化過程檢查,明確服務標準,嚴明工作紀律是做好服務工作的保障。
每逢會議,王維都與服務人員一道按照接待流程逐一落實,并反復檢查確認,確保“會前、會中、會后”全程無紕漏。一是會前服務做到“八熟知”,即熟知會議名稱、會議性質、與會人數、會議期限、休息時間、活動范圍、會議準備內容和注意事項;根據會議要求擺好臺型,檢查照明、音響等設備是否正常運轉,疫情期間做好通風換氣、環境消毒,安排會場指引,按要求擺放桌簽;服務人員提前到位,告知服務區域及服務內容,準備好所需物品。二是做好會中服務,定時續水,指引站位。三是做到會后檢查,會議結束后,服務人員檢查會場有無遺留物品,并做好登記和轉交工作。保潔人員清潔會場、桌椅復位、關閉設備電源。
王維還定期組織保潔和服務人員開展培訓,總結分享工作經驗,學習儀容儀表、服務技能、團隊意識、應急處理、消防安全等方面知識,進一步提高工作能力。
“腿快嘴勤” 做好職工休閑區管理工作
2018年初,王維接手員工休閑區管理工作,擺在他面前的首要任務是確保食品安全。“我們從食品安全、采購方式、臺賬建立、庫房管理和運行維護等方面開展工作”。王維從食品采購源頭抓起,遵循品牌決定品質的原則,尋求知名品牌供應商開展合作?!八麄冇辛己玫氖袌隹诒墒斓墓?,衛生監管部門的嚴格監督,還需納入商品可溯源體系,這樣才能進入我們的采購供應商選擇范圍?!痹诓少彶呗陨?,采取線上和線下、2家以上供應商并存原則,在保證產品供應的同時,促使其形成良性競爭的局面。
為了購買質價雙優的食品,王維深挖市場,跑遍了公司周邊3公里范圍內的近20家商場和超市,認真詢價比價,甄別商品質量,仔細篩選供應商;他時刻關注商超特價日、購物節、秒殺促銷等活動,及時購買補充食品,保證食品安全的基礎上為公司最大化降低采購成本。王維還為所有出入庫食品建立明細臺帳,庫房設專人管理,采購物品入庫隔墻離地存放,出庫遵循“先進先出”原則,標明每件食品的生產日期和保質期;此外還要求全體服務人員定期體檢并持健康證上崗。
在王維的努力工作下,職工休閑區茶飲品、食品、零食40余項全部逐一完成采購,并按照每周、每月、每季度的頻次更新優化,休閑區至今運行平穩有序、供應充足。
王維負責的工作繁雜瑣碎,加班加點成為“常態”。辦公樓石材地面結晶、衛生間臺面拋光等噪音大、粉塵多的工作,他都安排在周末或節假日進行,并到場監督。職工休閑區每周一使用的食品必須在周日送到,他每周日下午都來到公司收貨,并對食品質量和重量進行復核。2018年王維當選公司工會委員,他克服困難,在做好崗位工作的同時,統籌兼顧、協調并進,協助工會開展好扶貧、海外員工“一對一幫扶”等工作。
王維積極要求進步,努力向黨組織靠攏,作為入黨積極分子,一方面,他主動學習習近平新時代中國特色社會主義思想,用理論武裝頭腦、指導實踐,另一方面,他嚴于律己,主動幫助有困難的同事,得到了支部黨員群眾的一致好評。
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